世新大學八十八學年度轉學考試

年級	系(組)別	考試科目
二	傳播管理系	管理學

請申論下列問題：

一、管理有那四個基本功能(management function)？請簡述說明之。(20%)

二、在有機式的組織設計中，請比較「簡單式」、「矩陣式」、「網路式」、「任務小組」等組織結構的優缺點，以及使用時機為何？(20%)

三、何謂分權(decentralization)？何謂集權(centralization)？組織選擇分權或集權的考慮因素為何？(20%)

四、有人說：「溝通(communication)具有「乘數」的效果，管理要發揮到最終的效率，就要靠溝通。」針對上述說法提出你的論點，並請論述巴洛(Berlo)所提出之溝通模式。(20%)

五、「管理學識一門活的學問，並不像物理或工程，你學會了這些理論就可以解決問題。管理學沒有一套完整的東西傳授給你應用，因為這些模式常常在變，舉例來說，二十世紀初的經營管理，指的是時序研究[Time Study]，例如洛克斐勒就在研究工人階層在執行某的動作時，要花多少時間。到了一九四O年代，通用汽車執行長史隆又提出管理學上新的想法，他認為公司一方面要中央集權[Centralize]，某一方面又要地方分權[Decentralize]。到了一九七O年代大家又開始崇尚日本的管理制度，而日本是強調團隊的力量。企管大師杜拉克也曾表示，以往讓大家參與決策制定的過程被認為是很好的制度，但是要是一艘船要沉了，船長還要透過開會方式來尋求解決辦法嗎？他最好直接下命令準備應變。」你同意上述的說法嗎？請解釋說明之。(20%)